Syarat & Ketentuan

Buya AI ditawarkan kepadamu dengan syarat menerima ketentuan, syarat, dan pemberitahuan yang tercantum di sini. Dengan menggunakan layanan ini, kamu menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika tidak menyetujui, harap hentikan penggunaan layanan.

Buya AI adalah asisten Islam berbasis kecerdasan buatan yang menyediakan akses ke rujukan keagamaan terkurasi: Al-Qur'an, hadis, tafsir, fiqih, dan sejarah Islam. Tersedia via web (ai.oyabuya.com) dan bot Telegram (@BuyaAI_bot), dan merupakan bagian dari ekosistem Oyabuya Space.

Buya AI memberikan hak terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan platform melalui akses Gratis, PAYG, atau Langganan, untuk keperluan pribadi dan profesional. Kamu tidak diperkenankan untuk:

• Memodifikasi, mengadaptasi, mendekompilasi, atau merekayasa-balik komponen platform;
• Membuat karya turunan berdasarkan komponen platform;
• Mengizinkan pihak ketiga mengakses platform atas namamu tanpa izin tertulis.

Platform Buya AI, termasuk seluruh konten, merek dagang, logo, dan materi lainnya adalah milik Oyabuya Space dan dilindungi hukum hak cipta Indonesia serta hukum internasional. Tidak ada materi yang boleh disalin, direproduksi, atau didistribusikan tanpa izin tertulis.

Untuk memakai Buya AI, kamu perlu mendaftar lewat akun Google. Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akunmu. Tidak diperkenankan menyalahgunakan atau berbagi akses akun ke pihak lain.

Buya AI menyediakan tiga mekanisme akses: Gratis, PAYG (Pay As You Go, atau bayar sesuai penggunaan), dan Langganan. Akun Gratis memperoleh kuota harian terbatas. PAYG memakai saldo yang diisi terlebih dahulu. Langganan Bulanan atau Tahunan memperoleh kuota untuk periode langganan yang sedang aktif. Rincian harga dan isi saldo tersedia di halaman Harga.

Setiap pertanyaan atau permintaan yang dikirimkan pengguna diklasifikasikan otomatis sebagai Kueri Ringan atau Kueri Berat. Klasifikasi ini membantu Buya AI menghitung pemakaian secara konsisten tanpa mengharuskan pengguna memahami token atau proses teknis di baliknya.

Kueri Ringan adalah interaksi yang tidak memerlukan penelusuran rujukan semantik atau pemrosesan AI yang substantif, sehingga tidak mengurangi kuota maupun saldo. Contohnya: “halo”, “terima kasih”, “siapa kamu?”, menanyakan informasi produk, mengecek status layanan, atau pertanyaan yang berada di luar cakupan Buya AI. Kueri Ringan juga mencakup lookup data persis dari database, seperti “lihat Surah Al-Mukminun ayat 3”, “Hadis Muslim no. 700”, menampilkan rentang ayat, dan menghitung kemunculan kata atau frasa Arab tertentu dalam Al-Qur'an.

Kueri Berat adalah pertanyaan atau permintaan yang memerlukan penelusuran sumber dan/atau pemrosesan AI untuk menyusun jawaban berbasis rujukan. Contohnya: meminta tafsir atau kandungan suatu ayat, mencari hadis berdasarkan tema, menanyakan pembahasan fiqih, meminta penjelasan sejarah Islam, atau membandingkan pendapat ulama. Pada PAYG, setiap Kueri Berat yang terdeteksi sistem mengurangi saldo sebesar Rp199. Pada Langganan, setiap Kueri Berat mengurangi satu kuota Langganan.

Klasifikasi dilakukan otomatis. Permintaan yang belum jelas dapat tetap diproses sebagai Kueri Berat apabila sistem perlu melakukan penelusuran untuk memberi jawaban berbasis rujukan secara aman.

Jika Langganan dan PAYG sama-sama aktif, Langganan diprioritaskan sehingga saldo PAYG tidak berkurang selama kuota Langganan masih tersedia. Saldo PAYG tetap tersimpan sebagai cadangan. Langganan bersifat manual renewal—tidak ada pemotongan otomatis—dan berakhir sesuai tanggal kedaluwarsa di dashboard.

Pembayaran diproses melalui iPaymu. Saldo PAYG masuk setelah pembayaran terkonfirmasi dan riwayatnya tersedia di dashboard. Seluruh harga belum termasuk pajak yang berlaku sesuai perundang-undangan.

Mengingat sifat layanan digital, pembayaran yang sudah dikonfirmasi pada umumnya tidak dapat dikembalikan. Bila ada gangguan teknis signifikan dari pihak kami yang menyebabkan layanan tidak bisa digunakan, klaim dapat diajukan dalam 3 hari kerja via email halo@oyabuya.com. Prosedur dan ketentuan lengkap tersedia pada Kebijakan Refund.

Layanan ditujukan untuk individu yang menggunakan platform untuk keperluan pribadi, pendidikan, atau profesional di bidang keagamaan. Penggunaan komersial skala besar atau integrasi ke produk pihak ketiga memerlukan perjanjian terpisah dengan Oyabuya Space.

Sebagai pelanggan aktif, kamu dapat menghubungi dukungan teknis lewat email halo@oyabuya.com. Respons diupayakan dalam 1×24 jam pada hari kerja.

Oyabuya Space berhak menangguhkan atau menghentikan akses dengan segera jika:

• Kamu melanggar ketentuan penggunaan yang berlaku;
• Layanan dipakai untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
• Kamu berhenti berlangganan atau masa berlangganan berakhir.

Kamu dapat mengungkapkan informasi rahasia kepada anggota tim yang membutuhkannya untuk keperluan penggunaan layanan, dengan syarat mereka terikat kewajiban kerahasiaan.

Oyabuya Space berkomitmen:

• Menggunakan upaya wajar dalam menyediakan layanan dengan standar kualitas baik;
• Memiliki hak penuh untuk menyediakan layanan sesuai ketentuan ini.

Buya AI adalah alat bantu berbasis AI. Jawaban bersumber dari rujukan terkurasi, namun tidak menggantikan konsultasi langsung dengan ulama atau ahli agama berkompeten untuk keputusan penting.

Kamu menjamin bahwa:

• Konten yang dikirimkan tidak mengandung virus, malware, atau kode berbahaya;
• Konten tidak melanggar hukum, mengancam, kasar, atau melanggar hak pihak lain;
• Layanan tidak dipakai untuk menyebarkan informasi menyesatkan atau merugikan.

Oyabuya Space mengambil langkah wajar untuk mencegah pelanggaran keamanan pada server dan interaksi dengan pengguna. Namun tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun.

Data pribadi tidak dijual kepada pihak ketiga dan digunakan untuk menyediakan, mengamankan, serta mendukung layanan yang kamu minta. Data akun seperti nama dan alamat email dipisahkan dari identitas yang dipakai pada trace operasional.

Untuk debugging, keamanan, dan audit kualitas, Buya AI menyimpan trace teknis seperti waktu, kanal, hasil proses, serta cuplikan query. Trace operasional menggunakan hash ID(pseudonim teknis), bukan nama atau alamat email pengguna, sehingga log kerja sehari-hari tidak langsung mengidentifikasi siapa pemiliknya.

Riwayat percakapan tetap tersimpan dan terhubung ke akunmu agar dapat ditampilkan kembali, dilanjutkan, serta ditangani bila ada gangguan. Akses ke data tersebut dibatasi untuk kebutuhan operasional yang sah, debugging, keamanan, dan audit; bukan untuk dijual atau dipublikasikan.

Syarat dan ketentuan ini bisa diubah sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan via email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan yang berlanjut setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Pertanyaan, komentar, dan masukan terkait privasi atau informasi lainnya dapat dikirimkan ke halaman Kontak atau halo@oyabuya.com.